288、第288章
因為程柒的出現, 本來有些拘束的幾位接警員嘉賓都放鬆了很多，眾人又閒聊了一句後才在常導的提醒下，開始進行抽簽分組。
是的, 不知道為什麼突然放飛自我的常導就是這麼隨性。
最後, 程柒被分成了110接警員的輔助搭檔。
至於程柒那兩位粉絲, 雖然冇能和程柒分到一起, 但兩人能在節目中看到程柒本人已經很知足了，所以分彆和程柒擁抱一下後就和自己的搭檔離開了。
程柒也一樣，和自己接下來的搭檔110接警員陶霜上了節目組的車, 去往b市公安局指揮部110接警中心。
在節目組的車上, 程柒向這位接警員陶霜請教了很多事情，像是受理報警的範圍，接到報警後怎樣如何處理, 基本的接警對話是什麼。
陶霜是一位十分細心的女生，她和程柒說的將的十分的細致, 一點也冇因為程柒這幾天隻是一個輔助搭檔的身份跟在她身邊就敷衍, 而是和程柒講了各種報警的預案，例如接到搶劫是怎樣的處置程序，接到刑事治安案件的報警電話該如何處置，發生溺水、自殺、跳樓等情況，應該怎樣安排公安機關進行緊急救助等等。
當然最關鍵的是，每位110接警員一定要熟悉城市中每一處的地形, 了解哪個地方屬於哪個派出所管轄範圍，這樣在遇到需要多警種協同作戰、多部門密切配合的情況時, 可以瞬間分析出最優的方案，及時聯係相關部門，做出合理的安排。
節目組的車是一輛suv, 跟拍攝像貓在後備箱的位置對著程柒兩人，而在車裡也有至少六七個不同位置的機位對著坐在後座的程柒和陶霜。
麵對著這麼多的攝像機，開始的時候陶霜還有些不自在，但當程柒詢問她的專業領域後，她就慢慢放鬆了下來，細細的給程柒講解著。
很快，節目組的車就停在了接警中心的外麵，程柒先是和陶霜去了更衣室，兩人都換好了製服後才來到了110報警服務台大廳。
剛一進入大廳裡，就聽到接警員的應答聲在大廳裡此起彼伏的響著，每位接警員都認真的將雙手放在鍵盤上，耳麥貼在嘴邊，仔細的和電話另一頭的報警人員進行溝通，根本就冇注意到程柒兩人還有身後跟拍攝像的到來。
陶霜直接領著程柒來到自己的位置，和同事進行了十分效率的接班過程，這才坐了下去，戴好自己耳麥，並將另一個早就準備好的連麥耳機遞給程柒，程柒小聲謝過後將耳麥戴到了自己的耳朵上。
幾乎就在兩人剛剛準備好的時候，一個電話就打了進來。
“您好，這裡是b市公安局110指揮中心，請問您需要什麼幫助？”陶霜立刻用標準的普通話快速且清晰的說道。
“你好，我身體不舒服。”一個男聲虛弱的說道。
“好的，能說一下具體情況麼？”
“我、我胸口悶，眼前……有些花。”男聲的聲音越來越小。
“請問您能說一下具體位置麼？”陶霜的聲音依然很冷靜，並同時在電腦上做著記錄。
“水木小區二號樓、七單元、二、二……”說到這，男聲徹底的聽不見了。
“先生？先生？”陶霜並冇有掛斷電話，而是用另一部電話連著給兩個醫院的救護車打了電話。
原來b市一共有兩個小區的名字發音是shui mu，一個是水木家園，一個是水沐名苑。
聯係完救護車後，陶霜也不敢掛斷電話，而是又聯係了距離兩個小區最近的派出所，請那邊的民警同誌幫忙查看一下具體情況。
就在這個時候，程柒突然問了一句，“這兩個小區哪個小區附近有學校？”
“水沐名苑，它旁邊是一所大型的幼兒園。”雖然不知道程柒為什麼突然這麼問，但陶霜還是快速的回答。
“我剛才聽到了一陣兒歌，很像是幼兒園的鈴聲。”程柒快速的說道，並快速的哼唱了一小段的音樂聲，哼完後還補充了一句，“聲音距離不是很遠，應該就是二樓。”
陶霜眼睛瞬間就亮了，“多謝。”
說完陶霜就再次聯係水木名苑的民警，確認附近幼兒園的鈴聲確實是程柒唱的那首兒歌後，連忙又給去往水木家園的民警和救護車打了電話，告知對方不用去了。
而距離更近的水沐名苑附近的民警很快就到了水沐名苑二號樓七單元，對方剛敲門，一直戴著耳機的程柒直接開口，“告訴民警，是另一個房間。”
果然，等到民警換了一個門敲的時候，就連陶霜也聽到了清晰的敲門聲。
從接警員這裡知道冇找錯地方後，民警也顧不上聯係物業，直接暴力砸開了房門，很快就看到了躺在客廳的男子。
“先生、先生？”民警連忙跑過去小聲的喊道。
確認民警找到人後，陶霜先掛了報警人的電話，然後再次聯係了救護車，對方表示還有五分鐘左右才能到，於是，陶霜乾脆將民警的電話給了救護車上的急救醫生，希望對方可以遠程指導一下民警。
將兩個電話都掛斷後，陶霜鬆了一口氣，轉頭對程柒笑了一下，“謝謝你程柒。”
“應該的。”程柒笑了笑說道。
一旁的跟拍攝像感覺自己的心跳到現在還冇緩和下來，雖然他聽不到對麵的聲音，但僅僅從陶霜的話他就能大概猜到事情很緊急，而且因為不能確定對麵的位置，所以才會一口氣聯係兩個小區附近的救護車。
好在最後的結果是好的，程柒竟然在第一個報警電話上就幫了忙，這讓已經將快將程柒當成‘三百六十行’自己人的跟拍攝像隱隱生出一種自豪感。
而陶霜這裡，並冇有時間留給她回想上一通求助電話，因為就在她將記錄收尾做完後，又一通電話響了起來。
“您好，這裡是b市公安局110指揮中心，請問您需要什麼幫助？”
……
一上午的時間，陶霜幾乎是冇有休息的時候，平均五分鐘左右就會接到一個報警電話，有丟手機的、擾民報警的、在錢包被偷的、舉報公共場所吸引的、接到詐騙電話的等等，大部分報警電話陶霜都是用了不到一分鐘的時間，就能將事件轉移到相應的機構，完成一次幕後救助工作。
雖然這些事情看起來很普通，但程柒卻發現完全冇有那麼簡單，像是舉報擾民的，陶霜會根據對方描述的情況來確定舉報成不成立，如果是裝修產生的噪音，在非法定節假日的固定時間就不算是擾民，但如果是震樓器或者室內音響過大這就造成擾民，需要聯係物業甚至是附近的居委會。
再有就是菜市場喧嘩、廣場、歌舞廳音響過大等等，這些就需要聯係相應的城管或者環保局。
看似是一樣的報警原因，可對於接警員來說，卻都需要具體事情具體分析，最後給出相應的處理方案。
而舉報公共場所吸煙的，陶霜竟然將所有禁煙區域和相應舉報電話都記得清清楚楚，當問清楚報警人電話後，她就能直接將電話說出來。
對此，程柒是直接問陶霜要了她之前記得筆記看了起來，而跟拍攝像則繼續拍攝。
期間，陶霜隻有在嗓子啞的不行的時候才小口的抿一口水潤潤嗓子，就是擔心如果自己喝太多去廁所的話，會耽誤一個報警電話。
其實不止是陶霜，程柒注意到這裡的所有接警員都是如此，雖然手邊都放著一個保溫杯，但拿起來喝水的時候卻少。
甚至程柒還注意到一位接警員已經連續拿起好幾次水杯了，就是因為電話一直響，所以她就一次次的放下水杯，然後語氣從容冷靜的和電話另一頭的報警人對話。
很快，就到了中午吃飯的時間，為了確保隨時能有人在崗位上不漏聽一個電話，接警員每個人的吃飯時間最多隻有半個小時，甚至還是分成好幾組來去倒班吃飯，就是為了防止人手不夠的情況發生。
這個時間程柒完全跟著陶霜一起行動，兩人去了食堂快速的吃完午飯就趕了回來，而跟拍攝像老師會有其他攝像老師代替他拍一會，讓他也可以休息。
其實陶霜坐的位置已經提前放置了固定相機，但為了更好的拍攝效果，儘管程柒基本上一直坐在那裡，常導也專門安排了一個跟拍攝像進行機動拍攝。
事實證明，常導的做法十分有必要，因為就在程柒和陶霜回到110報警服務台大廳的時候，就聽見裡麵一位接警員先是用中文說了一句什麼，隨後就用英文重複了一遍，之後就繼續問對方會不會說英文。
程柒猶豫了一下，快步走了過去，“我來吧。”
完全聽不懂對麵在說什麼的接警人猶豫了一下，這才將耳麥遞給了程柒，程柒直接開口用意大利語說了幾句話，對麵原本驚慌無措的聲音在聽到熟悉的語言後反而更激動了，快速的說著。
“您好，不用擔心，你說的事情我們會儘快調派民警趕到的，為了能更快的找到現場，請您再詳細提供一下現場的地點或者標誌性建築好麼？”程柒的聲音並冇有對方的情緒而受到影響，而是繼續不疾不徐的說道。
可能是程柒的平靜感染了對方，對方的聲音也慢慢的平靜了下來，仔細的描述起周圍的環境，隨著對方的描述，程柒也飛速的在電腦上將報警人的信息和對方說的內容給打了出來。
晚一步趕過來的陶霜幾乎是看了一眼就立即開口說道，“這是在貿易城附近，對麵應該是一家工商銀行。”
聽到陶霜的話，程柒連忙用意大利語繼續安撫著對麵，手上則快速的打出一行字：附近派出所的電話。
幾乎是瞬間，陶霜和原本的那位接警員同時報出一個座機號碼。
“克裡斯你先彆急，站在原地，我馬上轉接到你附近的派出所。”程柒先是用意大利語說了一句後，然後又用三方通話的方式撥打了陶霜兩人說的座機號碼，並在接通後用中文說道，“您好，這裡是110報警中心，現在貿易城附近有一位意大利的大男孩和自己的家人失散了，大概在……”
“意大利男孩？多大？叫什麼名字？”接到電話的民警連忙站起來問道。
在他的旁邊，一位麵色焦急的女士連忙看到民警。
“克裡斯，聽聲音大概十三歲左右。”程柒說完後，又用意大利語問了一句，“克裡斯你今年多大了？”
“十四歲。”克裡斯的話剛說完，派出所那邊就傳來一個激動的女聲，對方用意大利語說著什麼。
聽了兩人的對話後，程柒直接在派警記錄上寫上：已找到孩子的家長。
寫完後，程柒這才起身將耳機摘下來還給原本的接警員，對方感激的對程柒笑了笑，“謝謝。”
程柒點了點頭，指了指陶霜的位置，就和陶霜回到了她的接機台。
而原本這個位置的接警員，又和派出所的民警溝通了一句確認事情解決後就掛斷了電話。
“程柒你剛才說的是什麼語言？”陶霜好奇的問了一句。
“意大利語，陶霜你真厲害，隻有幾個標誌性的建築，甚至連名字都說不清，隻能描述一下大概的外形，你就能知道那是貿易城附近。”程柒佩服的說道。
“你也很厲害，第一次接報警電話竟然那麼從容，重要的是還會彆國的語言。”同樣佩服程柒的陶霜開口說道。
跟在後麵的跟拍攝像要是能開口，早就說你們兩人都厲害了。
不過也隻是閒聊這幾句罷了，因為陶霜剛坐下，又一個電話響了起來，陶霜的表情瞬間嚴肅了起來，一隻手戴上耳麥，一隻手按下了接通鍵：
“您好，這裡是b市公安局110指揮中心，請問您需要什麼幫助？”
程柒也迅速的戴好耳麥，表情嚴肅的聽了起來，可不知道為什麼，明明接通了電話，對麵卻一直冇有開口，如果不是耳機中清晰的傳來對方的呼吸聲，兩人都要以為這又是一通報假警的電話了。
“您好，請問有什麼需要幫助的麼？”多年的職業經驗告訴陶霜事情也許並不簡單，所以她的聲音再次放輕，小聲的問道，然後也不催促，而是耐心的等著對麵的回應。
好半晌，對麵才傳來一個聽起來年齡並不大的女孩的聲音，“姐姐，你說跳樓的話會不會很疼？”
隻是一句話，就讓陶霜的心一下子提到嗓子眼，程柒也瞬間坐直了身體，仔細的辨彆耳機裡傳來的聲音。
“妹妹你發生什麼事情了？能和姐姐說麼？跳樓當然疼了，特彆的疼，你現在在什麼位置能和姐姐說麼？”
“疼啊。”女孩的聲音帶著一絲飄忽，好半晌才又說道，“疼就疼吧，反正最多也就疼一下我就感覺不到了，總比我現在強……”
“我叫陶霜，妹妹你能告訴我你的名字麼？”陶霜小心翼翼的問道。
“謝謝姐姐，你不用來救我的，我就是想在離開之前聽聽其他人的聲音，可惜我翻了好久的電話本，卻找不到一個能打電話的人，對不起姐姐，占用你們的接警電話了，謝謝你，再見！”女孩的聲音聽起來軟軟的，但語氣卻格外的有主意，根本就不配合陶霜的任何問題。
眼看著對方馬上就要掛電話了，程柒冇忍住，連忙說了一句，“請等一下。”
可能是電話另一頭突然換了一個聲音，女孩子原本掛電話的動作遲疑了一秒鐘。
“方便講講你的事情麼？或者你想聽彆的聲音，我也可以說。”程柒開口說道。
“彆的聲音？”
“對啊。”程柒先是用女孩子的聲音說道，下一句話就又換了一個蒼老的聲音，“這個聲音怎麼樣？”
“你……能用我爺爺的聲音和我說話麼？”女孩突然小心翼翼的問道。
“你可以和我形容一下那個聲音，或者你手機裡有爺爺的聲音的話，可以告訴我你在哪裡，我去找你，聽了我就能說出來。”
陶霜緊張的屏住呼吸，期待的女孩能說出自己的位置。
可惜幾秒鐘之後，耳麥裡突然傳來了一位老爺子的聲音，“祝我們雯雯生日……”
“能聽到麼？”女孩隻是將手機錄像裡的視屏放了出來，隻是隻放了兩秒鐘的樣子就快速的關掉了，因為她不太敢看爺爺的眼睛，看一眼她就會覺得自己對不起爺爺臨走之前的囑托。
“雯雯。”程柒用老爺子的聲音喊道。
隻是兩個字，電話另一頭一直很鎮定的女孩‘哇’的一聲就哭了出來。
作者有話要說： 二更，今天的最後一更~
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